FAQ

Question 1

Сможете ли вы мне помочь подобрать дизайн и цвет панелей?

Answer

Да, наш менеджер может на месте нарисовать вам несколько вариантов эскизов и порекомендовать наиболее подходящие в Вашем случае материалы.

Question 2

Есть ли ограничение по минимальной сумме заказ?

Answer

Да, минимальная сумма заказа может быть 60 000 рублей.

Question 3

Могу ли я рассчитывать на дополнительную скидку, если закажу сразу несколько изделий?

Answer

В большинстве случаев да, размер скидки предоставляется индивидуально.

Question 4

Можно ли принять изделия на производстве до оплаты остатка?

Answer

Это возможно по предварительной договоренности с менеджером строго в согласованное время, тк изделия после контрольной сборки разбираются и запаковываются для перевозки, чтобы не мешать производственному процессу.

Question 5

Есть ли у Вас доставка в города кроме Москвы и Петербурга?

Answer

Да, мы доставляем по всей России, при необходимости возможен выезд монтажника.

Question 6

Я сомневаюсь в цвете. Вы сможете изготовить мне образец панели/фасада?

Answer

Конечно. В рамках договора изготовление миниатюры панели или фасада - бесплатно. Если вы хотите увидеть образец до внесения предоплаты- каждый образец будет стоить 5 000 рублей, при заключении договора эта сумма будет вычтена из стоимости.

Question 7

Какие у вас условия оплаты?

Answer

70% предоплата, остаток перед отгрузкой.

Question 8

Выезжаете ли Вы на замер?

Answer

Да, кроме случаев, когда заказывается изделие не требующее замера на объекте. Если первый замер был сделан на черновом этапе, мы выезжаем на второй замер позднее, это бесплатно.

Question 9

Будет ли мне выслан эскиз изделия перед изготовлением?

Answer

Да, перед запуском изделия в производство мы отправляем всем нашим заказчикам на согласование эскизы заказанных изделий с размерами и визуализацией.

Question 10

Вы делаете корпусную мебель?

Answer

Да, на нашем производстве есть полная линия изготовления корпусной мебели. Любой шпонированный или окрашенный по RAL элемент мебели под заказ может быть изготовлен на нашем производстве.

Question 11

У вас есть шоу-рум?

Answer

Да, у нас есть шоу-румы в Москве, Санкт-Петербург и совсем скоро откроется шоу рум в Нью-Йорке. Адреса и контакты вы сможете найти во вкладке "Контакты".

Question 12

Какая гарантия на вашу мебель?

Answer

Мы предоставляем гарантию 2 года.

Question 13

Могу ли я заказать у вас кровать нестандартного размера?

Answer

Конечно, мы специализируемся на изготовление мебели под заказ и сможем сконструировать любое изделие по вашему техническому заданию.

Question 14

Из каких материалов состоит мягкая панель?

Answer

Мягкая стеновая панель состоит из МДФ, мебельного поролона высокого качества и декоративной отделочной ткани. Все материалы имеют соответствующие сертификаты и экологичны.

Question 15

Смогу ли я сам смонтировать панели?

Answer

Большинство панелей легко монтируются и вы сможете их установить сами. Мы в свою очередь предоставим Вам инструкцию. Деревянные панели и все панели с металлическими вставками мы не рекомендуем монтировать самостоятельно, тк для этого нужен навык.

Question 16

Какого максимального размера может быть панель?

Answer

В большинстве случаев панели имеют максимальный размер 1300*2900 для возможности осуществления доставки обычным транспортом и заноса в квартиру минуя все повороты. Но иногда и этот размер бывает слишком велик, поэтому данный вопрос обсуждается индивидуально.